+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как учитывать подменный фонд

Содержание

Как учитывать подменный фонд –

Как учитывать подменный фонд

Потребитель, имеющий право на ремонт по гарантии принадлежащей ему вещи, также имеет право потребовать предоставления аналогичного товара во временное пользование на период ремонта. Такие товары в совокупности составляют подменный фонд.

Как учитывать подменный товар в бухгалтерском учете, каковы особенности налогового законодательства в отношении подменного фонда, имеет ли право организация взимать плату за использование ее подменного фонда и весь ли товар может подлежать замене — об этом пойдет речь в настоящей статье.

Подменный фонд: право или обязанность?

Говоря о подменном товаре и фонде, который составляет этот товар, прежде всего, обратимся к закону «О защите прав потребителей» ( ФЗ-2300-1 от 07-02-92),
ст.

20 (2), где прямо говорится об обязанности продавца или уполномоченной организации (ИП) предоставить такой товар в течение трех дней потребителю, вещь которого находится в ремонте. Аналогичное требование содержится в ст. 21 в отношении товара, который подлежит замене в срок, превышающий 7 дней.

Требовать плату за подменный товар с потребителя продавец права не имеет, т.к. осуществляет эту операцию за счет собственных средств.

Потребителями, согласно законодательству, являются частные лица, которые приобретают товар для собственных нужд, без цели использовать его в коммерции, предпринимательской деятельности.

 Если товар приобретает не гражданин, а юридическое лицо или предприниматель для осуществления своей хозяйственной деятельности, возникает иная ситуация, регулируемая заключенным договором на поставку (ГК РФ, ст. 506). Условия же такого договора, согласно НК РФ, ст.

421, устанавливаются его сторонами, кроме положений, жестко регламентируемых законодательством.

Продавец, исходя из интересов престижа его фирмы, может сам предложить внести пункт о подменном товаре в договор, как и покупатель, руководствуясь собственными деловыми интересами.

 В первом случае наличие подменного фонда регулируется федеральным законом, а во втором – положениями заключенного между сторонами договора.

Обязанность по предоставлению подменного товара должна быть исполнена по любому из оснований.

Отказ в предоставлении подменного товара

Существует Перечень товаров (утв. Правительственным постановлением No 55 от 19-01-98), которые подмене, согласно законодательству, не подлежат. Требования об этом со стороны покупателя могут быть проигнорированы продавцом.

Это:

автомобили всех видов, в том числе и суда;медицинские и бытовые электроприборы по уходу за телом;кухонные электробытовые приборы, предназначенные для приготовления пищи;оружие;

предметы мебели.

На заметку! Автомобили, приобретенные гражданами с ограниченными возможностями, могут быть заменены по требованию (п. 1 Перечня).

Сервисные центры могут предоставлять покупателю автомобиль на подмену для использования во время ремонта, в целях повышения престижа фирмы лишь на добровольных началах.

Налоговый учет подменного фонда

Вопрос налогового учета подменных товаров окончательно не отрегулирован. Существуют две противоположные позиции.

Первая

Предоставление товаров из подменного фонда не является предметом договора по оказанию безвозмездных услуг, поскольку никаких услуг продавец покупателю дополнительно не оказывает. ФЗ-2300-1 от 07-02-92, содержащий характеристику «безвозмездно», не относится к области налогового законодательства, и его положения неприменимы для разрешения ситуаций в области НУ.

К подменному товару неприменимы положения ст. 146-1 (1) НК РФ, затрагивающей вопросы налогообложения НДС. К тому же услуги по ремонту и тех. обслуживанию предметов в период гарантийного срока освобождены от НДС (ст. 149 -2 (13), включая запчасти и детали к ним.

Подменный товар является запасным по отношению к основному. Неприменимы и нормы ст. 270-16 НК РФ, в которой говорится о недопустимости включения в расходы по налогу на прибыль безвозмездно переданных имущественных прав и сопутствующих таким операциям расходов.

Вторая

Позиция налоговых органов, противоположная изложенной выше. Они считают операции с обменным товаром предметом налогообложения НДС. Имущество, переданное в безвозмездное пользование по договору ссуды, облагается НДС.

Аргумент, что ссуда сама по себе предоставляется без условий, тогда как подменный товар покупатель получает, только если имеются проблемы с приобретенным им ранее товаром, ФНС игнорирует.

 При налогообложении прибыли ФНС считает затраты на подменный фонд не обоснованными экономически и запрещает включать таковые в расчет налоговой базы (ст. 252-1 НК РФ).

Источник: http://gilsocminimum.ru/kak-ychityvat-podmennyi-fond.html

Бюджетный учет: как принимать, выдавать, перемещать и списывать спецодежду

Как учитывать подменный фонд

Врач, механик, военный, токарь — эти профессии объединяют особые условия труда и необходимость использовать спецодежду. Спецодежда — это не просто униформа или атрибут, а средство защиты, которое обеспечивает безопасность и комфорт сотрудника.

В таких отраслях, как медицина, правоохранительные органы, производственное обучение и т.п., обороты спецодежды велики, поэтому требуют особого внимания при ее учете.

Об основных правилах учета спецодежды у «бюджетников» рассказывает руководитель проекта «Контур-Бухгалтерия Бюджет» компании СКБ Контур Юлия Вольхина.

Учреждения обязаны выдавать своим сотрудникам средства индивидуальной защиты при выполнении трудовых функций. Об этом говорит Приказ Минздравсоцразвития России от 01.06.09 № 290н.

То, какая именно спецодежда нужна данному работнику, выявляется по итогам аттестации рабочих мест.

В ходе аттестации также определяется, как должны быть сертифицированы средства защиты для выполнения определенной работы.

Термином «спецодежда» для простоты объединяют понятия «специальная одежда», «специальная обувь» и «средства индивидуальной защиты». Стоимость и срок годности объектов спецодежды могут быть разными, но в любом случае они считаются мягким инвентарем, для учета которого предназначены счета вида 0 105X5 000 (Инструкция № 157н «Об утверждении единого плана счетов…»):

  • 0 10525 000 «Мягкий инвентарь — особо ценное движимое имущество учреждения»;
  • 0 10535 000 «Мягкий инвентарь — иное движимое имущество учреждения».

Приход спецодежды

Спецодежда ставится на учет учреждения по фактической стоимости. Из чего эта стоимость складывается? В основе, конечно, лежит стоимость непосредственно одежды.

К ней добавляются дополнительные затраты на доставку, оплату услуг посредников, пошлины, иные возможные расходы, возникшие во время покупки и подготовки к эксплуатации.

Все эти суммы бухгалтер сначала собирает на счете 0 10600 000 «Вложения в нефинансовые активы». Только после этого спецодежду можно принять к учету.

Обратите внимание: нельзя изменять фактическую стоимость спецодежды после того, как она поставлена на учет (п. 107 Инструкции № 157н).

Если никаких дополнительных затрат не было, тогда спецодежда приходуется сразу на счет 0 105X5 000.  Рассмотрим этот вариант на примере.

Пример 1.

ГБОУ «Техникум машиностроения» за счет средств субсидии на выполнение госзадания приобрел у ООО «Сила» 10 комплектов спецодежды для преподавателей технических дисциплин. Общая стоимость — 59 000 руб.

, в том числе НДС — 9 000 руб. Также учреждение перевело 2 360 рублей (без НДС) в адрес транспортной компании ООО «Миг» в качестве оплаты за доставку.

Предположим, что купленная спецодежда не относится к особо ценному имуществу.

Бухгалтер ГБОУ должен сформировать следующие проводки:

операцииДебетКредитСумма, руб.
Отражена покупная стоимость комплектов и долг перед ООО «Сила»4 10634 3404 30234 73059 000
Перечислены деньги в адрес ООО «Сила»4 30234 8304 20111 61059 000
Отражены транспортные расходы и долг перед ООО «Миг»4 10634 3404 30222 7302 360
Погашена задолженность перед ООО «Миг»4 30222 8304 20111 6102 360
Сформирована фактическая стоимость спецодежды4 10535 3404 10634 34061 360

Отметим, что в учреждениях разных типов есть свои нюансы учета спецодежды. Например, казенные учреждения получают ее в рамках централизованного снабжения. Документально передачу подтверждают с помощью извещения (ф. 0504805).

Проводки зависят от уровня бюджета и статуса учреждения:

операцииДебетКредит
Спецодежда поступила от других подведомственных учреждений внутри ведомства0 10535 340 0 30404 340 
Спецодежда получена от учреждений, находящихся в ведомстве разных распорядителей одного уровня бюджета, или подчиняющихся одному ГРБС в рамках приносящей доход деятельности (аналогичная проводка будет и при получении одежды от физических лиц).0 10535 340 0 40110 180 
Спецодежда получена от бюджетного учреждения другого уровня бюджета0 10535 340 0 40110 151 

Получив спецодежду, учреждение обязано промаркировать ее. Процедуру контролируют руководители и бухгалтеры. Подробно порядок маркировки мягкого инвентаря описан в п. 118 Инструкции № 157н.

Внутреннее перемещение спецодежды

Мягкий инвентарь может за время эксплуатации переходить из подразделения в подразделение. Также он может быть списан с уволенного материально-ответственного лица (МОЛ) и поставлен в подотчет вновь принятому сотруднику.

Внутренним перемещением признается:

  • возврат имущества на склад, например при увольнении;
  • самостоятельный пошив спецодежды;
  • выдача со склада в подотчет;
  • перевод спецодежды, бывшей в употреблении, в подменный фонд;
  • сдача спецодежды в прачечную, химчистку или в ремонтную мастерскую.

Если вы списываете одежду с одного МОЛа на другое, составьте требование-накладную (ф. 0315006), в котором ответственные поставят личные подписи. Если в учетной политике госучреждения определено, что материалы списываются в момент получения от структурного подразделения документа об их использовании, отразите операцию проводками:

операцииДебетКредит
Спецодежда передана от одного МОЛа другому0 10535 340 0 10535 340 

Выдача спецодежды сотрудникам

Мы уже упоминали, что количество и перечень спецодежды, передаваемой материально-ответственным лицам, зависит от результатов аттестации рабочих мест.

Чтобы отразить выдачу в бухучете, используют счет 0 105X5 000 и забалансовый счет 27. Будет удобно, если по этим счетам в разрезе МОЛ будет вестись аналитика.

Любые перемещения специальной одежды следует записывать в карточку учета материальных ценностей (ф. 0504043).

Выдавая спецодежду непосредственно сотрудникам, кладовщик заполняет два документа: требование-накладную (ф. 0315006) и ведомость выдачи материальных ценностей на нужды учреждения (ф. 0504210).

Бухгалтерия на основании имеющихся документов списывает имущество со счета 0105X5 000 и перемещает на забаланс. Для забалансового учета создан счет 27 «Материальные ценности, выданные в личное пользование работникам (сотрудникам)», который помогает следить за сохранностью имущества.

Аналитика по этому счету ведется в карточке количественно-суммового учета (ф. 0504041).

Выдача одежды сотрудникам считается началом ее эксплуатации. Не забудьте провести дополнительную маркировку, указать месяц и год выдачи со склада. Эти данные пригодятся, когда придет время списывать средства защиты.

Списание спецодежды

Поводом для списания спецодежды может быть:

  • увольнение сотрудника, который ее использовал;
  • истечение срока полезного использования;
  • полный износ или порча спецодежды.

В первых двух случаях сотрудник должен сдать спецодежду на склад.

Для списания используют счета 0 10900 000 «Затраты на изготовление готовой продукции, выполнение работ, услуг» или 0 40120 000 «Расходы текущего финансового года».

Списывать спецодежду можно двумя способами:

  • по фактической стоимости каждой единицы;
  • по средней фактической стоимости.

На практике учреждения предпочитают списывать спецодежду по фактической стоимости каждой единицы. Если вы выбираете второй вариант, делайте это по группам материальных запасов отдельно.

В общей фактической стоимости группы учитывается средняя фактическая стоимость и количество остатка на начало месяца, а также объекты, поступившие в течение текущего месяца.

Эта сумма делится на количество объектов на дату списания.

После того как принято решение снять несколько объектов с учета, комиссия по поступлению и выбытию активов составляет Акт о списании мягкого и хозяйственного инвентаря (ф. 0504143).

В акте обязательно указывается причина списания, например, физический износ и т.д. Документ составляется в двух экземплярах и подписывается всеми членами комиссии.

Один экземпляр сдается в бухгалтерию, а второй остается у материально ответственного сотрудника.

Иногда одежда изнашивается раньше срока не по вине сотрудника. Причиной может стать характер деятельности учреждения. В таком случае используйте проводки, указанные в примере 2.

Пример 2.

Во время производственного процесса был поврежден рабочий костюм мастера учебного цеха в ГАОУ «Технический лицей». Первоначальная стоимость костюма — 7 000 рублей. В бухгалтерском учете после оформления соответствующих документов будут сделаны записи:

операцииДебетКредитСумма, руб.
Списана стоимость пришедшего в негодность костюма0 40120 272 0 10535 440 7 000

Выбытие спецодежды по чрезвычайным обстоятельствам отражается по дебету счета 0 40120 273 «Чрезвычайные расходы от операций с активами». Списанную одежду можно использовать в качестве ветоши.

Инвентаризация спецодежды

Это одна из важных составляющих учета спецодежды. Она позволяет контролировать наличие и сохранность объектов учета. Проводить проверку рекомендуется ежегодно.

Все результаты инвентаризации находят свое отражение на счетах бухгалтерского учета.

Итоги проверки должны быть зафиксированы в том месяце, в котором она была закончена, а итоги годовой инвентаризации нужно учесть в годовом бухгалтерском отчете.

Порядок учета выявленных расхождений установлен законом о бухучете № 402-ФЗ. В случае зафиксированной недостачи спецодежды, должны быть предприняты действия по установлению виновных лиц. Если лицо установлено, то сумма ущерба компенсируется за его счет, в противном случае — суммы списываются на финансовые результаты организации (п. 3 ст. 12 федерального закона № 402-ФЗ).

Пример 3.

В ГБУЗ «Районная больница» провели инвентаризацию, в том числе спецодежды. В результате на складе № 2 обнаружена недостача 4 халатов на сумму 2 680 рублей (виновное лицо не найдено), а также излишек защитных перчаток — 2 пары. Рыночная цена одной пары равна 70 руб.

Данные операции оформим следующими проводками:

операцииДебетКредитСумма, руб.
Списана стоимость халатов4 40110 272 4 10535 440 2 680
Оприходован излишек перчаток4 10535 340 4 40110 180 140

По результатам инвентаризации составьте инвентаризационную опись (ф. 0504087). Укажите в ней все расхождения между фактическим наличием и состоянием объектов спецодежды и данными бухгалтерского учета.

Источник: https://www.Buhonline.ru/pub/beginner/2016/12/11800

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Как учитывать подменный фонд

В соответствии с нормами закона о Защите прав потребителей (№2300-1 от 04.06.2018 г.) передача покупателем некачественного товара на ремонт предполагает предоставление ему подменного товара (ст. 20, 21). В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения – будет рассмотрено в материале.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Нормативная база

Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:

  1. П. 2 ст. 20 закона о ЗПП. В этой законодательной норме сказано, что если со стороны потребителя на имя продавца/изготовителя было отправлено письменное требование о ремонте и предоставлении на все это время аналогичной товарной позиции, лицо, реализовавшее некачественный товар, на протяжении 3-х дней обязуется его удовлетворить. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца.
  2. П. 1 ст. 21 закона о ЗПП. Если ремонт товара предполагает срок не меньше, нежели 7 дней, на базе требований, выставленных потребителем, изготовитель/продавец обязуется на бесплатной основе предъявить в пользование потребителя подменный товар в течение трех суток после поступления претензии. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п. 2 ст. 20 закона о ЗПП.

Когда выдается подменный товар на время гарантийного ремонта?

Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:

  • потребитель составил на имя продавца заявление о том, чтобы тот осуществил замену некачественного товара на идентичную модель, марку;
  • покупатель направил в адрес исполнителя требование о предоставлении подменной товарной позиции.

Как отмечалось ранее, на удовлетворение этого требования производитель/продавец располагает лишь тремя днями времени. Причем первый день – не день обращения, а следующий за ним. Если же последний день выпадает на выходной или праздник, он переносится на ближайший рабочий.

Каждый день просрочки предоставления подменного товара на время гарантийного ремонта, сопровождается необходимостью выплаты неустойки, что прописано в ст. 23 закона о ЗПП. При игнорировании требований потребителя или допущении просрочек нарушитель будет платить 1% цены товарной позиции ежедневно.

Закон говорит, что право на замену товарной позиции имеется у всех граждан, сдавших объект купли-реализации на гарантийный ремонт, на который потребуется свыше семи календарных дней.

Если передача товарной позиции в ремонт по гарантии осуществляется посредством почты, направление аналога осуществляется аналогичным образом, причем доставку организует сторона, предоставившая гарантию, за собственный счет.

Если в подменном фонде нужный товар отсутствует, потребитель может рассчитывать на получение вещи, обладающей аналогичными потребительскими характеристиками.

Многие продавцы этим успешно пользуются, выдавая покупателям более дешевые товарные позиции (например, вместо смартфонов обычные телефоны).

При затягивании времени ремонта потребитель имеет право на задержание аналога у себя до тех пор, пока ремонтные работы не будут осуществлены в полном объеме.

Как подать требование на предоставление аналога?

Устной просьбы о предоставлении подмены недостаточно. Чтобы рассчитывать на пользование аналогичным товаром во время гарантийного ремонта, потребителю необходимо составить заявление и обеспечить его передачу в центр клиентского сервиса совместно с неисправной вещью.

Оформление производится по классическому шаблону:

  • сначала идет «шапка» с указанием контактных сведений заявителя и получателя;
  • далее отображается наименование бумаги, оно выглядит приблизительно следующим образом «Заявление о предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта»;
  • после этого составляется основная часть, в которой указывается просьба о вручении аналога на весь период ремонтных мероприятий по гарантии;
  • делать ссылки на законодательные положения в этом документе необязательно, но в целях усиления веса собственного обращения потребитель может сослаться на 20-ю ст. закона о ЗПП;
  • далее указывается слово «прошу», после которого в формате списка указываются все требования заявляющей стороны (немаловажную роль играет упоминание о выдаче подменной товарной позиции с соблюдением трехдневного временного промежутка);
  • по окончании составления бумаги в ней ставится дата и подпись, т. к. без данных реквизитов она просто-напросто не обладает юридической ценностью.

На завершающем этапе за сотрудником сервисного центра закрепляется обязательство по присвоению этому документу номера и заверению его подписью.

Когда имеют право отказать в предоставлении подменного товара?

В Постановлении правительства №55 от 19.01.1998 г. содержится перечень товаров продолжительного эксплуатирования, не подлежащих подмене (по крайней мере, сервисный центр не обязан предоставлять потребителю аналоги вместо них):

  • транспортные средства, будь то автомобили, мотоциклы, лодочные приспособления, катера и яхты, прицепные устройства и т. д.;
  • предметы интерьера;
  • средства оружия, в частности огнестрельного;
  • электрические бытовые приборы, оснащенные возможностью термической обработки (тостеры);
  • туалетные принадлежности.

Несмотря на такие законодательные нормы, некоторые автомобильные и иные центры сервиса принимают во внимание требования потребителя и предоставляют подменные товарные позиции, однако делать это, на время гарантийного ремонта, они не обязаны.

Подменный товар на время ремонта по гарантии технически сложного товара

На весь период ремонтных работ в отношении товара повышенной технической сложности потребитель имеет право требовать предоставления во временное эксплуатирование другой вещи, обладающей идентичными характеристиками и опциями. Срок удовлетворения требования аналогичный  и составляет три дня с момента его поступления (но данное правило распространяется далеко не для всех товарных позиций).

Чтобы подтвердить время, на протяжении которого осуществлялись ремонтные мероприятия, потребитель обязуется потребовать от продавца подтверждающий документ.

Если временной отрезок отображен не был, или потребитель вовсе не получил никакого подтверждения, максимальное время приравнивается к 45-ти дням.

Без соответствующего документа подтвердить дату принятия товара на ремонт будет проблематично.

Продолжительность ремонтных работ, проводимых по гарантии, может быть увеличена, если эта возможность прописана в соглашении. Игнорирование сроков – распространенное нарушение.

Столкнувшись с подобными обстоятельствами, потребитель может рассчитывать на взыскание суммы пени добровольно или в суде.

По истечении временного периода, отведенного на ремонт, потребитель имеет право требовать возврата принадлежащих ему денежных средств, что распространяется и на технически сложные товары.

Закон о защите прав потребителей гласит, что покупатель, отдавая в ремонт по гарантии технически сложный товар, может рассчитывать на получение аналогичного товара, обладающего тем же набором потребительских характеристик.

ГОСТ Р 51303-2013 устанавливает, что под потребительским свойством принято понимать качество, которое проявляется в процессе эксплуатирования позиции потребителем в ходе удовлетворения потребностей.

Поэтому продавец не обязан предоставлять товар такой же модели.

Подменный товар на время гарантийного ремонта юридическому лицу

Право на получение подменного товара в процессе проведения гарантийного ремонта прописано в законе о ЗПП. А этот документ распространен исключительно на физических лиц. Соответственно, предоставлять подменную товарную позицию организации, обратившейся за ремонтом изделия, торговый объект не обязан.

Тем не менее, за юридическим лицом закрепляется право по взысканию убытков, связанных с невозможностью пользования приобретенным им товаром (ст. 15 ГК РФ «Возмещение убытков»). Помимо этого, если прямые условия договора предусматривают необходимость предоставления подменного товара на время гарантийного ремонта, сделать это все-таки придется.

Если товарная позиция приобретается юридическим лицом, ситуация может регулироваться нормами договора поставки (ст. 506 ГК РФ). Условия этого соглашения определяются заинтересованными сторонами сделки. Тем не менее, продавец, который заинтересован в сохранении престижа и репутации фирмы, может самостоятельно внести в договор пункт о подменном товаре.

Когда можно подать жалобу?

В случае если магазин не предоставил подменную товарную позицию на время ремонта товара по гарантии, оперативных способов повлиять на него не имеется. Зато есть 2 основных варианта действий:

  • написание претензии о предоставлении неустойки за факт просрочки выдачи подмены в размере 1% за каждый день задержки;
  • подача жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР, который даст вам ответ на протяжении 30-ти дней (поскольку за это время сервисный центр обычно успевает отремонтировать товар, данное действие не всегда целесообразно).

То есть если продавец в соответствии с нормами законодательства или условиями договора обязан предоставить подменный товар на время гарантийного ремонта, но он этого не сделал, или сделал, но с неполным соблюдением правил, потребитель имеет право на подачу претензии.

В ней должны содержаться следующие данные:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

  • наименования / имена сторон – продавца и покупателя;
  • дата покупки товарной позиции, сдачи в ремонт, предполагаемый срок проведения ремонтных мероприятий;
  • конкретные требования, предъявляемые потребителем;
  • подпись.

Скачать образец жалобы на непредоставление подменного товара.

Что такое подменный фонд товаров?

Подменный фонд товаров – резерв, в котором хранятся товары подменного значения. Т. е.

при сдаче, например, техники в ремонт, потребитель может рассчитывать на предоставление позиции с идентичными потребительскими свойствами.

Чтобы взять этот товар и предоставить покупателю на время гарантийного ремонта, продавец как раз и обращается в подменный фонд, чтобы отыскать нужную ему вещь.

Так, если предполагаемый срок ремонта товара по гарантии превышает 7 дней, в соответствии с нормами ст. 21 Закона о ЗПП, потребитель имеет право требования предоставления ему подмены. В бухгалтерии предприятия при создании ПФ составляются определенные проводки. Первая из них – Дт10Кт41. А факт передачи потребителю товара из ПФ фиксируется записью Дт10Кт10.

Штраф магазину за не предоставление подменного товара

Если компания, за которой закреплено обязательство по предоставлению аналогичного товара на срок гарантии, так его и не исполнила, либо исполнила не в полном объеме, она обязана платить неустойку в размере 1% от цены ремонтируемого устройства в день. Если фирма это требование отклоняет, потребитель сохраняет за собой право на подачу иска в суд, причем к заявлению необходимо приложить отксерокопированную версию акта.

Если по делу будет начато административное производство, в соответствии со ст. 14.15 КОАП РФ (она регулирует ситуации, связанные с нарушением продажи отдельных видов товарных позиций) и ФЗ№55 от 19 января 1998 г. будет возложен штраф. Размер составляет максимум 30 000 р. для юридических лиц и 1-3 т. р. для ИП.

Судебная практика

Если проанализировать судебные разбирательства по данным спорам, практика показывает, что штрафные санкции, возложенные на индивидуальных предпринимателей, редко превышают 1 000 р. Кроме того, виновные стороны зачастую пытаются найти своим действиям оправдание.

Отказываясь платить неустойку, они опираются на то, что товар находится на сервисе 20-30 дней в ожидании деталей, в то время как ремонт по гарантии длится 2-3 дня. Получается, что фирма вовсе не обязана предоставлять товар-аналог, т. к. срок ремонта – меньше 7-ми дней.

Поэтому возникает множество спорных ситуаций.

Нюансы

Основной момент, волнующий потребителей, заключается в функциональности предоставленного аналога на время гарантийного ремонта.

В случае техники, например, продавцы зачастую предоставляют потребителям товары более низкого качества (например, кнопочный телефон NOKIA взамен на смартфон Sony).

С одной стороны, свойства предоставленной товарной позиции аналогичны, с другой – с NOKIA можно лишь отправлять сообщения и совершать звонки. При несогласии с позицией продавца покупатель вправе обжаловать это действие и требовать предоставления идентичной модели.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/garantiya/podmennyj-tovar-na-vremya-remonta/

Подменный фонд на время ремонта

Как учитывать подменный фонд

14.04.2018

  • Составьте претензию о выплате неустойки. В данном случае неустойка составляет 1 % от стоимости товара, переданного на ремонт. Если вам не выдали подменный товар в течение 3 дней с момента составления заявления, неустойка должна насчитываться со следующего дня. Когда претензия также не будет принята во внимание, составьте исковое заявление в суд. Кроме этого вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб и штраф (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
  • Направьте жалобу в Роспотребнадзор. Если вам не предоставили подменный товар, это является нарушением Закона и Роспотребнадзор примет это во внимание, но ускорить выдачу подменного товара это вряд ли поможет. Дело в том, что данная организация будет рассматривать ваше заявление не меньше 30 дней. Что произойдет за это время не известно (может быть, вам выдадут подмену или отремонтируют товар).

Законно.

Существует перечень товаров длительного пользования, на который не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (постановление Правительства №55 от 19.01.1998). Поскольку в нем прямо прописаны бытовые печи СВЧ, предоставлять подменную микроволновку на время ремонта магазин не обязан.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:

Рекомендуем прочесть:  Выселение из квартиры за долги

Когда должны давать товар на подмену

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Товар на подмену на время ремонта

Технически сложный товар можно вернуть в течение двух недель с момента покупки при наличии в нем неисправности.

При этом вы так же можете затребовать скидку, обмен на аналогичный товар или же замену на похожий товар с доплатой или компенсацией.

Если же срок в две недели превышен, то возврат в обычном порядке будет невозможен – только через претензию. Подать претензию можно в следующих случаях:

Среди обязательной к предоставлению информации о товаре — сведения об основных потребительских свойствах товаров (абз.3 ч.2 ст.10 ЗоЗПП). Эти свойства уже могут быть указаны в прилагающейся к товару документации.

В таком случае, эти свойства должны соответствовать общепринятым для любого потребителя потребностям, а не для индивидуальных потребностей отдельно взятого потребителя по отношению к такому товару.

Поэтому, продавец не обязан выдавать на подмену аналогичный по функциональности товар.

Подменный телефон на период ремонта

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации (АСЦ — авторизованному сервисному центру). Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.

После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Рекомендуем прочесть:  Можно ли строить дом на землях тлпх

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Источник: https://zakonandporyadok.ru/semejnyj-yurist/podmennyj-fond-na-vremya-remonta

Предоставление аналогичного товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта

Как учитывать подменный фонд

Телефон или планшет сломался: сдав его по гарантии в ремонт, человеку предоставляется возможность не ходить без связи, а воспользоваться моделью из подменного фонда. Такое право закрепляет Федеральный закон «О защите прав потребителя». И хотя оно распространяется на довольно широкий перечень товаров, все же наиболее часто люди просят при ремонте именно новый смартфон.

Как получить замену

Законодательство регламентирует: чтобы получить подменный товар, нужно оповестить сервисный центр о своем желании. Если сам потребитель о предоставлении аналогичного товара не сказал, то никто выдавать его не обязан.

Соответственно, после подачи письменного заявления, представители ремонтной службы не могут отказать в подмене.

Но на практике только каждый десятый посетитель знает о своем праве, еще меньшее количество пользуются техникой на подмену.

Подменный фонд используется далеко не всегда: только если для ремонта или обмена уйдет более одной недели. Предоставление аналогичного товара осуществляется при необходимости длительной замены.

Ремонт не по гарантии также права не порождает. Он должен быть передан в течение трех дней, с учетом выходных и праздников. Замена устройства осуществляется по закону не позднее, чем через семь дней.

Доставка, если она требуется, оплачивается в полном объеме за счет сервисного центра.

Бланк заявления заполняется в двух экземплярах, чтобы один отдать в сервис, второй остается у самого потребителя.

Скачать (zayavlenie_analogichniy_tovar.doc, 26KB)

Требования к предоставляемой продукции

ФЗ «О защите прав потребителей» предполагает выдачу на время починки аналогичного устройства. Оно должно быть идентично или близко по своим характеристикам. В перечень основных свойств телефона стоит отнести:

  • диагональ;
  • вид дисплея способ ввода (сенсор, кнопки);
  • операционная система;
  • наличие интернета;
  • разрешение камеры;
  • количество сим-карт.

Например, для ноутбуков важна оперативная память, размер жесткого диска, операционная система, диагональ экрана.

Товары, подлежащие замене

Подменный фонд в сервисных центрах формируется из большого количества наименований продукции. Правительство утвердило приблизительный список того, какие товары на подмену предоставляться потребителю не могут.

  1. Транспортные средства и прицепы, за исключением предназначенных для людей с инвалидностью, плавательных средств и прогулочных судов.
  2. Любая мебель.
  3. Электрические приборы, применяемые в медицине или в качестве предметов туалета (электробритвы, электрощетки, депиляторы, утюжки и плойки для волос, электробинты, электогрелки).
  4. Устройства для приготовления еды (микроволновки, тостеры, кипятильники, чайники, электроплиты).
  5. Оружие для самообороны, спорта, туризма, а также части служебного и гражданского оружия.

Все остальные технические устройства могут быть заменены в соответствии с законом.

Ответственность за неисполнение требования по замене

Даже если в центре есть современный подменный фонд, его работники или продавец устройства могут вместо дорогих смартфонов предоставлять дешевые черно-белые кнопочные модели. С такими телефонами можно только звонить и отправлять сообщения, поэтому абсолютно аналогичным товаром назвать его нельзя. Но отказываться от них все же не стоит.

Товар на время передается официально, с документами. В акте указывается модель устройства, что позволит доказать полное несоответствие сданному смартфону. Далее необходимо вместе с передаточным актом пойти в организацию и предъявить претензию по поводу выданного телефона. Вы имеете право требовать на время гарантийного ремонта более подходящую модель.

Если организация получила заявление о предоставлении временного аналога сданного на ремонт товара и не исполнила свое обязательство (сделала это не в полном объеме), то по закону РФ №2300-1 должна быть выплачена неустойка.

Ежедневно начисляется 1% от стоимости ремонтируемого устройства. Так, за телефон стоимостью 30 тысяч рублей каждый день центр или продавец должен уплатить 300 руб. Отклонение требования является основанием для обращения в суд.

К иску следует в приложениях передать ксерокопию акта.

Начало административного производства по ст. 14.15 КоАП в случае непредоставления замены влечет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей штраф до 30 тысяч рублей. Судебная практика показывает, что санкции редко превышают порог 1 000 руб.

Должники, не желающие выплачивать неустойку, стараются найти оправдание. Например, работы по ремонту длились всего неделю из тех 30-40 дней, пока устройство находилось в сервисе. Именно поэтому неустойка должна рассчитываться из фактического пребывания на ремонте.

Другой случай: в течение нахождения устройства у должника в течение месяца, когда он обязан рассмотреть заявление, решение о согласии возникло за день, а не больше чем за неделю (как указано в законе), соответственно, организация вообще не должна выдавать аналогичный товар на время.

Но в обеих ситуациях компания, осуществляющая починку, будет абсолютно не права. Срок замена/ремонта согласно гражданскому законодательству считается, начиная со следующего дня после обращения за предоставлением услуги. В связи с этим время ремонта исчисляется не по факту, а со дня предъявления требования.

Таким образом, сдавая свою технику на ремонт по гарантии, у вас остается возможность попросить аналогичную, то есть максимально приближенную по характеристикам.

Источник: https://zpp.guru/garantiya/podmennyj-fond/

В каких случаях на время гарантийного ремонта предоставляется аналогичный товар

Как учитывать подменный фонд

Нередко приобретаемая нами техника выходит из строя задолго до того, как истекает её период гарантии, и зачастую это вещи, остро необходимые в повседневной жизни.

Сразу возникает вопрос, можно ли в сервисном центре или магазине получить на время ремонта подменный товар и как действовать, если в выдаче такового получен отказ.

Разберём, какие же именно товары входят в перечень заменяемых и какая ответственность предусмотрена за неправомерный отказ исполнить требования потребителя по замене продукции.

Каким образом можно получить подменный товар на время ремонта

Если покупатель обнаружил дефекты, неисправности, несоответствие заявленных технических характеристик продукции фактическим, он имеет право обратиться в магазин, где товар был приобретён, со следующими требованиями:

  • обменять неисправную продукцию;
  • частично вернуть уплаченные средства (снизить стоимость);
  • отремонтировать товар за счёт продавца;
  • вернуть купленный товар с полным возмещением уплаченных за него денежных средств.

Также, если клиент понёс убытки в результате продажи ему неисправной продукции, он вправе потребовать их возмещения от продавца.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта предусмотрено «Законом о защите прав потребителей», то есть подменный фонд по закону должен иметь каждый магазин, торгующий товарами длительного пользования.

Многие продавцы об этом умалчивают, но предлагать товар на замену они и не обязаны, ведь предоставление подмены на период гарантийного ремонта производится только по письменному заявлению потребителя, то есть инициатива должна исходить от лица, которому эта подмена необходима.

Потребовать подмену вы можете в нескольких случаях:

  1. Товар сдан на ремонт по действующей гарантии.
  2. Продавец производит замену неисправного товара, но эти действия занимают более семи дней.

Временный товар должен быть предоставлен в трёхдневный срок с момента написания заявления покупателем с учётом выходных и праздничных дней, при этом первым считается день, следующий за тем, когда было написано требование.Оплачивать доставку, если таковая производилась, полностью обязан сервисный центр либо магазин при весе продукции более 5 кг.

Заявление следует написать в двух экземплярах в свободной форме, т.к. образец не установлен. Однако обязательно нужно указать причины возврата и изложить намерение получить подмену.

Один бланк передаётся продавцу (изготовителю,сервисному центру), а второй должен остаться у потребителя как доказательство обращения с просьбой о выдаче подмены.

Ответственное лицо, которое принимает заявление, должно поставить отметку о принятии, дату, подпись и число на бланке клиента.

В течение трёх дней с момента сдачи товара в ремонт должна быть произведена экспертиза, в результате которой будет выяснена причина поломки, вина производителя или покупателя. И уже на основании результатов экспертизы вынесут решение о выдаче подменного фонда, при этом производитель (магазин, сервисный центр) обязан предоставить клиенту письмо с положительным или отрицательным ответом.

Товары, подлежащие замене, и требования к ним

Вы можете потребовать использования подменногофондапри ремонте телефона и других товаров длительного пользования, таких, как часы, стиральная машина, ноутбук, телевизор, видеокарта.Однако существует перечень продукции, которая не может безвозмездно предоставляться на замену потребителю.

К такой продукции относятся:

  • транспортные средства (авто и мототехника), прицепы, но из этого списка исключены товары,предназначенные для инвалидов, а также плавательные средства и прогулочные суда;
  • бытовые электроприборы, используемые для приготовления пищи и для термообработки продуктов (электрочайники, тостеры, электрогриль, электроплиты, электрокипятильники и т.п.);
  • различные предметы мебели;
  • электроприборы, используемые в медицине или для личной гигиены (машинки для стрижки волос, электробритвы, депиляторы, зубные электрощётки, фены, электрогрелки, электропледы, электробинты и другие приборы, имеющие контакт с кожными покровами и слизистой человека);
  • спортивное, туристическое, гражданское и служебное оружие и его части.

В иных случаях отказать вам в выдаче замены не имеют права.

По закону покупатель имеет право на получение во временное пользование товара, аналогичного по своим техническим характеристикам с товаром, который необходимо ремонтировать.

Аналогичным признаётся товар, обладающий основными потребительскими свойствами. В законе РФ «О защите прав потребителей (ЗоЗПП) сказано, что основные потребительские характеристики товара должны быть указаны в инструкции, и подменный товар должен выдаваться на основании именно этого списка.

Так, основными характеристиками телефона, которые должны соответствовать оригиналу, считаются:

  1. Возможность отправлять и принимать звонки и СМС.
  2. Кнопочный либо сенсорный тип ввода.
  3. Количество слотов для сим-карт.
  4. Диагональ.
  5. Наличие камеры.
  6. Наличие интернета.

Например, если вы сдали в магазин смартфон с двумя слотами под сим-карты, а вам выдали на подмену телефон с одним слотом, то это считается нарушением.

Однако, если вы сдали в ремонт, например, Айфон 8, не стоит ожидать, что вам предоставят эту же модель. Продавец либо сервис, осуществляющий ремонт, вправе выдать вам во временное пользование любой смартфон со сходными основными функциями, причём он необязательно будет новым.

За сохранность заменяемого товара полная ответственность ложится на потребителя. Поэтому при предоставлении клиенту товара во временное пользование необходимо составить акт приёма-передачи, в котором подробно описано состояние подменного товара (работоспособность, наличие царапин, сколов и иных повреждений), а также указать серийный номер.

Если работоспособность проверить на месте невозможно, этот факт также необходимо отразитьв акте приёма-передачи с указанием причин.

Предусмотрена ли ответственность за неисполнение требований о подмене

Любой импортёр, продавец, авторизованный сервисный центр, а также ритейлер, крупный магазин (такой, как ДНС, Евросеть, Связной) обязан иметь подменный фонд, потому что это условие установлено ЗоЗПП.

Фонд подмены может быть сформирован на основании:

  • заключённого договора о формировании фонда подмены между продавцом или ремонтной организацией и производителем товара;
  • собственных средств индивидуального предпринимателя или юридического лица.

В первом случае производитель может возместить магазину или ремонтной организации расходы, связанные с доставкой изделия клиенту и возвратом продукта в подменный фонд.

Выдать подменный товар должен непосредственно тот, кто принял неисправный товар в ремонт.

То есть если вы приобрели, например, пылесос Самсунг в магазине бытовой техники, а ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр (СЦ), то и с заявлением о подмене тоже необходимо обращаться в СЦ, магазин в этом случае вам ничего не должен.

Если же техника была сдана по месту покупки, то и подменный товар вам должно выдать то физическое или юридическое лицо, которое осуществляло продажу.

Если в получении подмены сотрудники сервиса или магазина отказывают, то за вами остаётся право на получение неустойки. Её размер составляет один процент в деньот стоимости изделия, начиная со следующего дня после написания заявления и вплоть до исполнения магазином либо сервисом основных обязательств, то есть ремонта, либо замены продукта.

В досудебном порядке требование о выплате неустойки следует предъявлять уже по факту получения отремонтированного или нового товара взамен неисправного.

Претензию о выплате такой компенсации нужно составить в двух экземплярах, один из которых, с пометкой о получении, оставить у себя. Если организация отказывается принимать такое заявление, вы можете отправить его на юридический адрес заказным письмом с уведомлением.

Также потребовать неустойку возможно, если из фонда подмены вам выдали товар, не соответствующий необходимым характеристикам. Если вместо смартфона вы получили кнопочную Нокиа, то лучше всего её принять, оформив акт приёма-передачи. И т.к. в акте будут отражены свойства подменного телефона, вы сможете обратиться в суд, на основании этого документа доказав нарушение ваших прав.

Невыполнение обязательств по предоставлению подменного фонда влечёт за собой административное наказание в виде штрафа в размере до 30 тысяч рублей.

Если вы сомневаетесь, стоит ли в вашей ситуации составлять исковое заявление в суд, обратитесь за консультацией к юристам, они помогут принять правильное решение и собрать необходимые документы.

Источник: https://potrebitely.com/tovary/podmennyj-fond.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.