+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как составить акт осмотра товара

Содержание

Образец акта осмотра технически сложного товара продавцом при неправельной эксплуотации – Законники

Как составить акт осмотра товара

Товары до приемки обычно хранят в отведенной специально зоне, где возможность перемешивания с товарами с торгового зала или склада исключена. Образец акта осмотра товара Акт проведения проверки качества товара от « » 200_ г. Комиссией в составе: 1. Ст. сервис-менеджера 2.

Сервис-менеджера В присутствии потребителя Была проведена проверка качества товара IMEI (S/N) , купленного « » 200_ г., с гарантийным сроком (далее – Товар) Заявленные потребителем недостатки Товара: 1. 2. 3.

В ходе проверки качества комиссией были осуществлены следующие действия: В результате проведенной проверки качества комиссией установлено: а) Заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара подтвердились/не подтвердились (ненужное зачеркнуть).

В данном случае можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и консультанты торгового зала, если она вас вспомнят.

Важно

Торговое предприятие обязано хранить кассовые отчеты, по ним вы и можете доказать факт покупки.

Когда необходимо проводить Исследование качества и экспертизу проводят в случае обнаружения дефектов технически сложных товаров после их приобретения.

Если в случае проведенной экспертизы, будет установлено, что причиной возникновения брака является производитель или продавец, она оплачивается за счет продавца.

Акт осмотра товара

Если «Претензия…» вручается продавцу лично, необходимо удостоверится в том, что получатель поставил на ней дату принятия «Претензии» и личную подпись.

  • Продавец обязан рассмотреть «Претензию», поданную покупателем за три дня.
  • В случае если покупатель не проводил предварительно экспертизу товара, то продавец проверяет качество товара и назначает экспертизу технически сложного товара.

Закон раа

В случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) товара, моей собственности, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения, поскольку как потребитель-собственник товара имеют право участвовать в проверке качества товара (присутствовать при проведении экспертизы). В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Но даже в работе товаров высокого качества и известных производителей могут возникать сложности. Практически каждый потребитель сталкивается с проблемой дефектов товара, и далеко не все продавцы заинтересованы в соблюдении защиты прав потребителей, скорее в нашем государстве обратная ситуация.

Зачастую продавец склонен утаивать от покупателя часть информации, а в случае возникновения сложностей с эксплуатацией товара, продавцы пытаются обойти Закон.

Многие потребители знакомы со сложной процедурой возврата, обмена товара и имеют негативный опыт общения с продавцами, а многие не знают о том, какими правами могут воспользоваться, чем зачастую и пользуются недобросовестные продавцы.

Также часто сложности в работе приборов могут возникнуть в процессе неправильной эксплуатации или хранении оборудования. Эта статья написана для того, чтобы хоть немного прояснить ситуацию в данном вопросе.

Тонкости проведения экспертизы технически сложного товара ― экспертиза тст

Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.). Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Какой срок проверки качества товара продавцом

Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре? Необходимо обратиться к продавцу товара (изготовителю, уполномоченной организации и т.д.

) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой должны быть чётко сформулированы Ваши требования по поводу недостатков товара. Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением).

В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.

Как должен действовать продавец при получении претензии? В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре в течение гарантийного срока, Закон обязывает продавца принять товар ненадлежащего качества, провести проверку качества товара, а в случае необходимости экспертизу товара за свой счёт.

  • Внимание
  • Советник
  • Акт
  • Образец акта осмотра товара

Акт осмотра товара – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт осмотра товара. Документ, в котором указывают наименование товара и итоги его осмотра называется актом осмотра товара, который можно использовать в качестве предпосылки для проведения возврата, экспертизы или прочих манипуляций с товарами.

Источник: http://advokat55.com/obrazets-akta-osmotra-tehnicheski-slozhnogo-tovara-prodavtsom-pri-nepravelnoj-ekspluotatsii/

акт осмотра товара

Как составить акт осмотра товара

  1. он удостоверяет состояние, качество, количество и прочие идентификационные характеристики товарно-материальных ценностей на момент осмотра;
  2. с точки зрения бухгалтерии, на основе этого документа в дальнейшем может быть проведено списание товара, или, напротив, принятие его к учету – в зависимости от итогов обследования;
  3. этот бланк может оказаться нужным для сверки с другими бумагами предприятия.

Когда возникает потребность вернуть товар в магазин, то очень важно соблюсти все правила и формальности, установленные законодательством. Каким именно будет юридическое оформление, зависит от ряда факторов, например, от того какой вид товара возвращается, качественный или некачественный. В данной статье мы рассмотрим нюансы приема-передачи товаров.

Акт проверки качества товара образец

В этом случае в акте проверки качества должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки, кем инициировано проведение экспертизы, каким участником проверки будет приглашен эксперт, из какой организации должен быть приглашен эксперт (если это определено заинтересованными участниками проверки на момент составления акта проверки качества). Акт проверки качества инструмента образец СВЕРДЛОВСКАЯ ЖЕЛЕЗНАЯ ДОРОГА СВЕРДЛОВСКАЯ ДИРЕКЦИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ СЛУЖБА ГРАЖДАНСКИХ СООРУЖЕНИЙ Aкт проверки качества инструмента, задействованного в производственном блоке В соответствие распоряжения ОАО «РЖД» от 08.08.20__ № 1874р «О проведении Дня качества» в соответствии с планом проведения 18 августа 20__ года в хозяйстве гражданских сооружений проведен «День качества» на тему «Качество инструмента, задействованного в производственном блоке».

Акт осмотра товара при возврате потребителем

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней . Защита прав продавца при возврате товара Защита прав продавца — не менее актуальная проблема, чем защита прав потребителей, особенно при дистанционном способе продажи.

Проверка качества товара

  • первая ситуация: если потребитель требует устранить все неполадки бесплатно, то это займет около 45 дней.
  • вторая ситуация: если покупатель требует вернуть деньги за некачественное изделие, то это должно произойти в течение 10-ти дней с момента обращения.
  • третья ситуация: если потребитель требует заменить изделие, то это процедура длится 20 дней.

Как правильно составит акт осмотра тс

Желательно в тексте акта осмотра указать дополнительную информацию об автомобиле: детали, не предусмотренные базовой комплектацией, но имеющиеся фактически (спойлер, дополнительный отопитель, противобуксовочная система, тонировка стекол, омыватель фар, материал обивки салона и т. п.

Рекомендуем прочесть:  Где жить с ребенком после развода

Акт осмотра товара образец

Документ, в котором указывается название товара и результаты его осмотра, — это акт осмотра товара, который может использоваться в качестве предпосылки к проведению экспертизы, возврата или других манипуляций с товарами.

Чтобы составить акт осмотра товара, требуется назначение компетентной комиссии, которая сверяет фактические данные товара с данными, указанными в сопроводительной документации, предоставленной поставщиком.

Количество экземпляров акта осмотра товара определяется в зависимости от необходимости и дальнейшего использования.

Акт осмотра товара ненадлежащего качества образец

Заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара подтвердились/не подтвердились (ненужное зачеркнуть).

В случае если заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара не подтвердились, пункты б) и в) не заполняются.

б) Заявленные потребителем недостатки Товара возникли вследствие заводского брака/ вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения

Как составить акт приема-передачи товара, оборудования и другого имущества образец (типовая форма)

При условии о доставке товара поставщиком (ст. 510 ГК) договором может быть предусмотрено вручение товара на складе покупателя или в другом месте, указанном покупателем.

В этом случае стороны могут установить, что осмотр товара и проверка его качества и количества производятся при передаче товара покупателю в момент вручения.

Тогда последний обязан будет вскрыть упаковку, осмотреть товар и проверить его на соответствие условиям договора о количестве, качестве, ассортименте и комплектности, а подписание товарной накладной без замечаний будет означать осмотр и осуществление проверки товара по качеству и количеству.

Акт осмотра имущества образец

Как составить акт осмотра товара

Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере. Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре.

Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей.

Документ может быть создан в описательной форме, а может быть составлен в виде таблицы.

Чем сложнее устроено осматриваемое помещение, чем более масштабные цели преследует осмотр, тем объемнее и шире получается акт. Иногда к акту прикладываются отдельные приложения — их также необходимо указать в основном документе.

Довольно часто при осмотрах объект фотографируют, а затем фотографии тоже вносятся в акт как приложения.

Акт обследования недвижимого имущества образец заполненый

Акт обследования имеет форму электронного документа, заверенного квалифицированной электронной подписью аттестованного кадастрового инженера. Инфо Если договор подряда это предусматривает, возможно изготовление акта на бумажном носителе.

Важно!С 1 января 2019 года взамен действующего Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 221- ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» вступает в силу Федеральный закон от 13 июля 2015 г.

№ 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости».

Итак, акт обследования доказывает, что недвижимость полностью или частично перестала существовать.

  1. Акт осмотра подвального помещения
  2. Как составить акт осмотра помещения
  3. Акт таможенного осмотра помещений и территорий
  4. Акт осмотра нежилого помещения
  5. Акт технического осмотра помещения
  6. Акт осмотра жилого помещения

Акт осмотра помещения является документом, отражающим обследование здания.

Акт о порче имущества

Акт может составлять любой работник организации, в должностные обязанности которого входит данная функция.

Это может быть руководитель структурного подразделения, юрист, секретарь или просто материально-ответственное лицо.

На сегодня нет стандартного унифицированного образца акта, так что документ может быть написан в произвольной форме или по шаблону, действующему внутри фирмы.

Закон РАА

Москва 29 июня 20__ г.Комиссией в составе: Администратор: Иванов В.А.

Продавец-кассир: Сурикова Е.И. Менеджер: Павлов Е.С.В присутствии потребителя: Русинов А.А.

Была проведена проверка качества товара Куртка из натуральной кожи, 48 р-ра, купленного 25 июня 20__ г. с гарантийным сроком 1 (один) год (далее – Товар).Заявленные потребителем недостатки Товара: Разошелся шов на рукаве куртки.

В ходе проверки качества комиссией были осуществлены следующие действия: Визуальный осмотр изделия.

В результате проведенной проверки качества комиссией установлено: а) Заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара подтвердились; б) Заявленные потребителем недостатки Товара возникли вследствие заводского брака.Возможные причины возникновения недостатков в Товаре: не установлены.

Как правильно составить акт осмотра помещения

Если предполагается, что они составляются по нескольким объектом, проставляется порядковый номер. Далее следует указать полный состав комиссии, которая принимала участие в осмотре. Ее представляют все заинтересованные лица – работники одной или разных организаций.

Каждый участник прописывает полное название должности, наименование организации и свою фамилию, имя, отчество. Ставятся подписи всех членов комиссии, еще раз прописывается название компании, в которой они работают.

Акт осмотра помещения на 2019 год

Документ составляется застройщиком и вручается покупателю после завершения строительных работ.При нарушении прав владельца, выполняется осмотр для предъявления документа по требованию соответствующих органов.

При возникновении аварийных обстоятельств, к примеру, при подтоплении соседом, оформляется акт для возмещения нанесенного ущерба. Заполняется такой документ в присутствии заинтересованных сторон (виновник, пострадавшей, уполномоченные лица – это, как правило, работники ЖЭКа).

При составлении акта необходимо присутствие двух незаинтересованных свидетелей. Документ должны подписать все присутствующие при осмотре.

При затруднении оценки ущерба, вызывается эксперт.Пример заполненияФорма составления документа зависит от причины оформления.

При покупке жилья в новостройке, шаблон акта выдаётся застройщиком и в нем заполняется следующая информация:Паспортные сведения будущего владельца и лица, представляющего строительное предприятие.

Образец акта обследования объекта

Во многом форма акта диктуется целью создания документа и его содержанием. Однако для того, чтобы акт обследования объекта обрел законную силу, при его оформлении следует придерживаться некоторых стандартов. Документ обязательно должен содержать

  1. наименование и адрес местоположения проверяемого объекта,
  2. дату составления,
  3. цели, которые преследует обследование,
  4. действия, производимые в его рамках,
  5. а также результат.
  6. его состояние (по необходимости),

Если в процессе обследования выявляются какие-то повреждения, поломки, дефекты (неважно, внешние или внутренние), их тоже надо отразить в документе (по возможности, с указанием причин, приведших к их появлению).

В тех случаях, когда речь при обследовании ведется об объектах капитального строительства, особое внимание следует уделить несущим конструкциям.

Образец акта о проведении осмотра недвижимого имущества

Поэтому акт осмотра не понадобится. По своей правовой природе любой акт обследования не относится к экспертным заключениям, но при его составлении могут быть задействованы многие специалисты.

Рассмотрим лиц, которые могут его составлять: Работники обслуживающих компаний, и других юридических лиц, которые проводят обслуживание многоквартирных домов, а также зданий и сооружений, и выполняют функцию периодического осмотра, обследования вверенных им объектов недвижимости.

Как пример, раньше это делали мастера ЖЭКов, за которыми закрепляли определенные многоквартирные дома и сооружения. Владельцы жилых и иных помещений, которым причинен ущерб.

Источник: http://domzalog.ru/akt-osmotra-imuschestva-obrazec-66644/

Акт осмотра товара при возврате потребителем

Как составить акт осмотра товара

Управление Роспотребнадзора есть в каждом регионе, и именно туда следует обращаться за защитой, если продавцы вольно трактуют законодательство и пытаются повернуть его в свою пользу. Самая популярная причина для споров между продавцом и покупателем — возврат товара.

Как составить акт осмотра товара

  1. он удостоверяет состояние, качество, количество и прочие идентификационные характеристики товарно-материальных ценностей на момент осмотра;
  2. с точки зрения бухгалтерии, на основе этого документа в дальнейшем может быть проведено списание товара, или, напротив, принятие его к учету – в зависимости от итогов обследования;
  3. этот бланк может оказаться нужным для сверки с другими бумагами предприятия.

Как правильно составить акт осмотра товара при возврате потребителем

Когда возникает потребность вернуть товар в магазин, то очень важно соблюсти все правила и формальности, установленные законодательством. Каким именно будет юридическое оформление, зависит от ряда факторов, например, от того какой вид товара возвращается, качественный или некачественный. В данной статье мы рассмотрим нюансы приема-передачи товаров.

Принятие решения по заявленной потребителем претензии – это, без сомнения, один из самых, ответственных этапов при общении с потребителем, поскольку от того насколько правильно и своевременно будет принято такое решение, в дальнейшем будет зависеть, появятся ли у потребителя законные основания для обращения в суд и взыскания с продавца (исполнителя, изготовителя) понесенных расходов. Таким образом, принимая решение по заявленной претензии или доверяя принятие такого решения кому-либо из своих сотрудников, руководитель организации или индивидуальный предприниматель должны осознавать, что их общение с потребителем на этой стадии может еще не закончится, а следовательно, принятое решение должно стать залогом уверенной позиции организации (индивидуального предпринимателя) в случае дальнейших взаимоотношений с потребителем, в том числе в судебном порядке. В связи с вышеизложенным, перед тем как окончательно принять то или иное решение, необходимо еще раз изучить все имеющиеся документы и фактические обстоятельства, применить к ним действующие нормы законодательства с учетом интересов продавца (изготовителя, исполнителя) и только после этого вынести обоснованное и мотивированное решение по заявленной претензии. Фактически указанное решения является фундаментом дальнейших разбирательств между продавцом и потребителем, и от того, насколько крепок и обоснованно прочен указанный фундамент, будет зависеть, сможет ли потребитель разрушить его, обратившись за «поддержкой» в контролирующие или судебные органы.

Рекомендуем прочесть:  Расчет пособия по нетрудоспособности в 2019 году

Возврат товара поставщику: документальное оформление акта возврата

Гражданское законодательство России закрепляет достаточно оснований для возврата товара поставщику. Документальное оформление тоже прописано конкретно практически для каждого случая.

Если товар не соответствует по ассортименту, по качеству, по комплектации, по упаковке и таре — это как раз те случаи, когда его можно и нужно возвращать. Для этого составляется акт возврата товара поставщику. Образец такого документа вы можете видеть в иллюстрациях к этой статье.

Бывают и такие случаи, когда поставщик идёт навстречу, и по акту товар возвращать не придётся. Например, если он что-то заменит, переупакует, доукомплектует.

Политика возврата товара 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после* передачи товара — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. 2.

Акт возврата товара поставщику от покупателя: как составить по всем правилам

Такой документ должен составляться группой людей, которая подтвердит фактически возврат партии товара поставщику. Можно вернуть продукцию заранее договорившись с поставщиком о возврате. Если поставщиком будут нарушены сроки доставки или недопоставлен товар тоже составляется подобный акт.

Рекомендуем прочесть:  Договор дарения квартиры после смерти одаряемого

Добрый день! В данной ситуации вам необходимо подать письменный ответ в котором отказать в удовлетворении претензии покупателя-основываясь на том, что товар был в употреблении и использовался покупателем по назначению.

Примерно ответ-отказ составьте в таком порядке: _____ 2013 года, Между нами был заключён договор купли- продажи пуховика. До приобритения вами товара он находился в отличном состоянии (новый) и небыл ранее в употреблении. Товарные маркировки, бирки и этикетки были в надлежащем состоянии и находились в установленных местах товара.

Ваши утверждения о том, пуховик грязный, на руковах и на шее, а так же о том, что не сохранены бирки и этикетки — не соответствуют действительности, поскольку в процессе покупки товара он вас устроил, претензий и нареканий с вашей стороны не было, кроме того товар был новый и ранее небыл в употреблении по назначению.

В соответствии с ФЗ ” О защите прав потребителей” Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Таким образом, вынуждены отказать вам в удовлетворении вашей претензии в виду того, что товар был в употреблении, имеются повреждения фабричных ярлыков и пуховик находится в нечистом состоянии с признаками потёртости, что так же подтверждается ВАШЕЙ ПРЕТЕНЗИЕЙ, в которой вы сами подтвердили и указали, что одевали и использовали пуховик по назначению, а именно: в пуховике «неудобно», что при движении (ходьбе) он «задирается, поднимается вверх». Если покупатель всётаки подаст иск в суд, то данное уведомление будет играть хорошую роль в вашем отношении. С уважением…

Составляем акт возврата товара поставщику

  • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т. п.);
  • оформление возвратной товарной накладной;
  • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.

Акт отсутствия товара необходимого размера это некая форма документа подтверждающая документально, что на момент обращения потребителя к продавцу, товар необходимого размера отсутствовал. Что подтверждается подписью свидетелей в составленном акте на отсутствие товара нужного размера.

Проверка качества товара: образец акта, сроки проверки, статьи, заявление, экспертиза

Как составить акт осмотра товара

Если между сторонами договора купли-продажи возникла ситуация, когда одна сторона указывает на ненадлежащее качество товара и желает его вернуть или обменять, у второй стороны возникает право предпринять ответные действия.

Это нужно для того, чтобы определить имеют ли место заявленные моменты и каковы причины их возникновения. Кроме того, такие действия может выполнить и сам покупатель. Эта процедура носит название – проверка качества товара.

Нормативное регулирование

Все отношения в области потребления урегулированы несколькими общими нормативными актами, однако, существуют и специфические:

  • Гражданское законодательство. Например, содержит положения об обычае делового оборота, применяемые для проведения проверки качества товара, если ее проведение не отмечено договором или специализированной нормой;
  • ФЗ «О защите прав потребителей». Одна из норм содержит требование к продавцу о приёмке товара ненадлежащего качества. Одновременно, он закрепляет его право на защиту, путем проведения проверки качества товара или экспертизы;

Процедура проверки качества товара

Многие считают, что проверка качества товара, и экспертиза это одно и то же. Это не так. Проверка на соответствие заявленным качественным характеристикам более широкое понятие, оно включает различные действия, в том числе, и проведение экспертной оценки.

Субъектный состав

Таким правом обладает как продавец, так и покупатель. Они могут делать это как лично, так и с привлечением иных лиц и организаций:

  • Потребитель в момент приобретения проверяет товар, оценивает качественные характеристики и комплектность, тестирует в работе. Это относиться ко всем предметам торговли, только если в отношении их это не запрещено или невозможно для данного вида товаров;
  • Продающая сторона, приняв товар с претензией, может самостоятельно провести проверку;
  • Представители продавца. Такую проверку могут провести сотрудники магазина;
  • Специализированная организация. Это может быть центр сервиса или частная экспертная организация. В такие организации обращаются, когда знаний и квалификации продавца недостаточно для объективной оценки качества товара или недостатки являются скрытыми;
  • Уполномоченные общественные или государственные организации. Такую проверку, по обращению покупателя, могут провести общественные потребительские организации (союзы, объединения, ассоциации). Для этого у них в штате присутствует должность эксперта. Такую проверку может выполнить любое подразделение Роспотребнадзора, после обращения покупателя, в рамках инициированной проверки деятельности продавца.

Важно: чтобы Роспотребнадзор начал проверку деятельности продавца, необходимо сначала соблюсти претензионный порядок. Минуя его, напрямую в Роспотребнадзор, обращаются в случае покупки товара, характеристики которого нарушают требования безопасности.

Правила и процесс

Проверка проводится с целью установления причин, по которым возникло несоответствие товара его качественным характеристикам. Кроме того, продавец, обычно, желает убедиться действительно ли товар ненадлежащего качества. Возможно, качество товара пострадало в результате неправильной эксплуатации потребителем.

Проверка качества товара — это установление его соответствия:

  • Законодательным актам;
  • Пунктам договора;
  • Обычным требованиям для данного вида товаров;
  • Целям использования;
  • Инструкции.

Процедура:

  1. Визуальный осмотр путем оценки внешних характеристик товара, вскрытия корпуса;
  2. Установление соответствия качественных характеристик заявленным;
  3. Проверяют эксплуатационные качества по инструкции товара.

Образец заявления о проведении проверки качества в присутствии потребителя

Проверка качества и экспертиза товара — это одно и то же?

Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства в разъяснениях к ФЗ «О защите прав потребителей» указывает, что проверка качества товара может включать в себя экспертизу. Она является дополнительной мерой и назначается для исследования сложной техники, или если требуются знания технологического процесса производства.

Чаще всего к мнению эксперта прибегают, если в ходе проверки качества стороны не пришли к единому мнению о причинах возникновения недостатков товара. Тогда возникает обязанность продавца провести экспертизу. Оплачивает такое исследование продавец.

Однако, если в ходе такой экспертизы, будет установлена вина покупателя в возникновении недостатков, он должен будет оплатить экспертизу или возместить эту сумму продавцу. Кроме того, подлежат возмещению суммы, которые продавец затратил на хранение товара и его доставку до эксперта.

Если покупатель решил добровольно провести экспертное исследование товара, оплату производит он сам. Но у него возникает право на взыскание уплаченной суммы в судебном порядке, одновременно с заявленным иском к продавцу. Естественно, необходимо будет предъявить документ, подтверждающий факт оплаты.

Скачать бланк требования о проведении экспертизы качества товара можно тут.

Образец требования о проведении экспертизы качества товара

Сроки

Сроки проведения проверки качества товара или экспертизы зависят от того, какой способ защиты права выбран потребителем. Они закреплены ФЗ, защищающим права потребителя:

СрокиУсловия
10 календарных днейесли потребитель желает вернуть товар и получить его полную стоимость, снизить покупную стоимость товара, поскольку затратил средства на устранение недостатков. Ремонт или иные исправления должны быть подтверждены документально;
20 днейесли потребитель заявил желание обменять товар на аналогичный;
45 днейесли необходимо провести проверку качества изделия, у которого возникли поломки и недостатки во время первичной эксплуатации. Такой длительный срок связан с тем, что товар могут отправить производителю, чтобы провести экспертизу на предмет производственного брака.

Отметим, что сдавая товар на проверку, потребитель должен подстраховаться от возможных неприятных ситуаций и составить Акт приема-передачи.

Он составляется в двух экземплярах, которые остаются у сторон и ими же подписываются. В этом документе лучше отразить подробно все обстоятельства и недостатки товара.

Это обезопасит от недобросовестных продавцов, которые могут приписать дополнительные недостатки товару, возникшие уже в ходе оценки.

Желательно, чтобы первичная проверка проводилась при покупателе. А на экспертную проверку товар отдавался уже по Акту.

Пример акта можно скачать тут. Шаблон акта приема можно получить здесь.

Пример акта приема товара на экспертизу

Акт проверки качества товара (образец)

Акт несоответствия товара

Возможные результаты

По истечению срока, покупатель должен получить от противоположной стороны достоверную информацию о результатах и принятом решении. Продавец по результатам составляет документ – Акт или Заключение, с содержанием которого и знакомит покупателя.
Варианты дальнейшего развития событий:

  • Установление ненадлежащего качества товара и согласие продавца с заявленными требованиями покупателя. В этом случае стороны приходят к согласованному решению, и продавец удовлетворяет требования претензии;
  • Установление факта, что причиной появления изъянов в товаре послужили действия покупателя, иных лиц или непреодолимой силы.
  • До предъявления претензии потребитель должен объективно оценить обстоятельства, при которых товар вышел из строя. Если есть вероятность его вины и это установят при проверке качества, он понесет дополнительные материальные потери в виде оплаты работы эксперта, хранения и перевозки самого товара.

Защита прав

При отказе продавца от удовлетворения претензии, у потребителя возникает право дальнейшей защиты. Делать это рекомендуется только в том случае, если он уверен в причинах порчи или продавец уклоняется от решения ситуации.

  • Целесообразно будет написать жалобу в Роспотребнадзор, который проверит обстоятельства жалобы и вынесет административный акт, если будут найдены нарушения.
  • Кроме того, наиболее действенная мера, обеспеченная принудительной силой государства — обращение с иском в суд. Нужно провести дополнительную экспертную оценку качества и причин поломки. За это придется заплатить из своего кармана, однако, в иске можно потребовать взыскать эти денежные средства.

Проверка качества товара проводится, когда у продавца возникают сомнения по поводу причины такого состояния товара. В дополнении к проверке проводят экспертизу, когда знаний продавца недостаточно. Оплату экспертной оценки берет на себя продавец. Покупатель оплачивает экспертную оценку, если он виновен в причинении недостатков или сам инициировал такую проверку.

О проверке качества товара расскажет это видео:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/spornye-voprosy/proverka-tovara-na-kachestvo.html

Акт осмотра товара ненадлежащего качества образец

Как составить акт осмотра товара

Заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара подтвердились/не подтвердились (ненужное зачеркнуть).

В случае если заявленные потребителем недостатки в ходе проверки качества Товара не подтвердились, пункты б) и в) не заполняются.

б) Заявленные потребителем недостатки Товара возникли вследствие заводского брака/ вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения

Как составить акт о браке товара – бланк и образец?

Во втором случае указываются и основания приобретения, например, реквизиты договора поставки. Обстоятельства, при которых были обнаружены недостатки в товаре.

При возможности указывается размер понесенных убытков. Для того чтобы зафиксировать наличие брака, лучше собрать комиссию.

Кто будет входить в эту комиссию, зависит от ситуации. Если брак обнаружен при передаче товара, то в комиссию включаются представители продавца и покупателя.

Данил Экстил. Лариса, вполне можете.

Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

Принёс его в магазин, и потребовал вернуть деньги. Срок 45 дней заканчиваеться, могу ли я подать заявление на возврат денежных средств за аппарат после истечении срока, так как отних нет никакой иеформации где мой аппарат и что сним.

Акт — kolrad ru

Потребитель имеет право обратиться с иском в суд в случае, если его требования не были удовлетворены.

Претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, образец.

Мы перечислили предоплату-товара нет более года, контр-т на контакт не идет.

Но при согласии поставщика получатель может составить акт самостоятельно и передать его на подпись продавцу.

Лица, которые привлекаются предприятием — получателем для участия в приемке продукции, должны быть ознакомлены с настоящей инструкцией, с соответствующими стандартами, техническими условиями, чертежами, рецептурами, образцами (эталонами), основными и особыми условиями поставки и договором, на основании которого произведена поставка данной продукции. Поставщик может отказать в принятии возвратного товара, если считает, что возврат необоснован.

Таковой определяется производителем либо прописывается в после истечения срока гарантии заявить о ненадлежащем качестве предприниматель может, но тогда он обязан доказать, что изначально получил некачественную продукцию.

Условия хранения продукции на складе получателя до составления акта. В судебную инстанцию потребитель может обращаться как от собственного имени, так и от имени публичной организации, защищающей энтузиазм и права определенного покупателя.

Все что необходимо знать потребителю об экспертизе продукта.

Комиссия осведомлена с аннотацией о порядке приемки. Вашей организации, расположенной по адресу автосигнализацию sheriff.

Акт о подмене поставщиком продукта несоответствующего свойства аналогичным продуктом.

Акт о поставке товара ненадлежащего качества

Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной. Отобранные в строгом соответствии с требованиями указанных доку­ментов образцы (пробы) опечатываются либо пломбируют­ся и снабжаются этикетками, подписанными лицами, уча­ствующими в отборе.

Об отборе образцов (проб) составляется акт, подписы­ваемый всеми участвующими в этом лицами. По результатам приемки товаров по качеству и ком­плектности с участием указанных выше представителей составляется двусторонний

«Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке то­варно-материальных ценностей»

(форма № ТОРГ-2). Он должен быть составлен в день окончания приемки.

Акт приемки продукции (товаров) по качеству

технические условия, другие обязательные правила _______ ____________________________________________________________________________.

Источник: http://vash-yurist102.ru/akt-osmotra-tovara-nenadlezhaschego-kachestva-obrazec-78892/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.